Daje pogrešku 651 prilikom povezivanja na Internet ... Rješenje postoji!

Korisničko pitanje ...

Zdravo.

Nedavno je Windows ponovno instaliran na računalo (Windows 7 promijenjen je u Windows 10), a sada daje pogrešku 651 prilikom povezivanja s Internetom.

Nazvali su davatelja usluge - kaže da je s mrežom sve u redu, nema kvarova i kvarova. Nudi plaćenu uslugu za postavljanje mreže. Možda smo nešto pogriješili, a vi to možete sami konfigurirati?

Dobar dan.

Prilikom povezivanja s Internetom pomoću protokola PPPoE, pogreška 651 nije rijetka (i u pravilu malo ovisi o određenom davatelju, susreću se u Rostelecomu, Dom.ru, Billine i drugima).

Iz nekog razloga, za mnoge je korisnike rješenje problema prilično jednostavno - ponovna instalacija sustava Windows ... ?

U međuvremenu, ponovna instalacija OS-a ne pomaže uvijek u rješavanju takvog problema.

U ovom ću članku pokušati navesti najosnovnije razloge ove pogreške i dati rješenje za svaku od njih ...

*

Uzroci pogreške 651 i njihova rješenja

Možda je prvi savjet banalno jednostavan - ali samo pokušajte ponovo pokrenuti računalo prije svih ostalih preporuka ovog članka ...

Primjer pogreške 651 / modem ili drugi komunikacijski uređaj prijavio je pogrešku

1) Pogreška / neuspjeh postavke veze velike brzine

Nerijetko se ova pogreška pojavljuje nakon ponovne instalacije sustava Windows (ili nakon postavljanja mreže). U nekim se slučajevima pogreška pojavi i u "starom" Windows OS-u, gdje je sve funkcioniralo samo jučer ... ☝

Prvo što preporučujem u ovom slučaju je ponovno stvaranje brze veze. To se radi vrlo jednostavno.

1) Prvo idite na upravljačku ploču sustava Windows na:  Upravljačka ploča \ Mreža i Internet \ Centar za mrežu i dijeljenje (zaslon je prikazan dolje) .

2) Zatim izbrišite svoju staru brzinsku vezu (Pažnja! Veza sadrži lozinku i prijavu za pristup Internetu - prije brisanja provjerite imate li ove podatke. Daje ih davatelj usluga).

? Savjet!

U nekim slučajevima Windows može samostalno riješiti probleme mrežne veze. Pokušajte, prije stvaranja i konfiguriranja nove veze, pokrenite mrežnu dijagnostiku (veza "Rješavanje problema", druga na donjem snimku zaslona) .

3) Zatim otvorite vezu "Stvori i konfiguriraj novu vezu ili mrežu" .

Stvorite novu mrežnu vezu

? Napomena!

Ako za povezivanje s internetom koristite usmjerivač, možete prijeći na sljedeće preporuke u članku. Iako je kod usmjerivača rijetkost vidjeti takvu pogrešku. Provjerite je li usmjerivač uključen, je li spojen na računalo, je li s žicama sve u redu ...

4) Tada trebate učiniti sljedeće:

  1. u prozoru za odabir opcije povezivanja odaberite opciju "Internet veza. Postavljanje širokopojasne ili dial-up internetske veze" ;
  2. u prozoru "Kako se želite povezati"  - odaberite opciju "Velika brzina (s PPPoE). Veza putem DSL-a ili kabela, zahtijevajući korisničko ime ili lozinku" ;
  3. u sljedećem prozoru morate unijeti lozinku i prijaviti se za pristup Internetu (ove podatke mora dati vaš davatelj internetskih usluga. Provjerite ugovor o pružanju komunikacijskih usluga s njim) .

Ponovo stvorite brzu PPPoE vezu

5) Nakon stvaranja nove veze - pokušajte se povezati pomoću nje. U mnogim slučajevima takav jednostavan postupak omogućuje vam brzo vraćanje mrežnih performansi.

2) Oštećene postavke Winsocka

U nekim slučajevima pogrešna konfiguracija mrežnih kartica i mrežnih postavki (ponekad virusi ili crvi, antivirusi, programi za zaštitu osobnih podataka) mogu oštetiti postavke Winsocka, što zauzvrat dovodi do različitih pogrešaka povezanih s mrežom.

Mnogi ljudi pitaju što je Winsock? Jednostavno rečeno, to je skupina funkcija koja je potrebna za implementaciju aplikacija na TCP / IP mreži.

Mogući problemi s korupcijom u Winsocku:

  1. računalo ne može automatski dobiti IP adresu;
  2. mnoge mrežne usluge počinju, a zatim prestaju;
  3. mrežne veze mogu nestati;
  4. postoji ping po adresama, po imenima - nema pinga;
  5. mogu se pojaviti sve vrste pogrešaka, uključujući našu, 651 ...

Rješenje: Morate resetirati postavke Winsocka.

Kako se to radi:

  1. Prvo morate pokrenuti Command Prompt kao administrator. Da biste to učinili, morate otvoriti upravitelj zadataka (tipke Ctrl + Shift + Esc), zatim kliknuti novi zadatak i unijeti CMD naredbu , ne zaboravivši potvrditi okvir za pokretanje zadataka od administratora.

    Pokrenite naredbeni redak kao administrator

  2. Zatim unesite naredbu  netsh winsock reset i pritisnite Enter. Kao odgovor, primite poruku da je sve dovršeno, računalo se mora ponovno pokrenuti. Zatim ponovo pokrenite računalo.

    Resetiranje postavki Winsocka

3) Problem s upravljačkim programom mrežne kartice

Ako ste na računalo povezali novu opremu (posebno onu povezanu s mrežom), instalirali bilo kakve programe, ponovo instalirali OS, sasvim je moguće da je mogao doći do sukoba s upravljačkim programima (dobro, ili općenito, u sustavu jednostavno nema upravljačkog programa za mrežnu karticu).

Da biste vidjeli postoji li upravljački program za mrežni adapter, otvorite Upravitelj uređaja . Da biste to učinili, idite na upravljačku ploču , a zatim prebacite zaslon na velike ikone i otvorite željeni upravitelj.

Kako otvoriti Upravitelj uređaja / na primjer Windows 10

U upravitelju uređaja kliknite kartice Mrežni adapteri i ostali uređaji (ako su dostupni). Vaš adapter mora biti prisutan na kartici mrežnih adaptera (na primjer, imam Realtek PCIe FE Family Controller). Ako na ovoj kartici nemate Ethernet (Wi-Fi bežični adapter), onda najvjerojatnije jednostavno nemate upravljačke programe.

U tom slučaju, na kartici "Ostali uređaji" morate imati nepoznate uređaje (pogledajte primjer na snimci zaslona u nastavku ?).

Nema upravljačkog programa za Wi-Fi mrežni adapter

Možete pokušati ažurirati upravljački program bez izlaska iz Upravitelja uređaja. Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite nepoznati uređaj i u skočnom kontekstnom izborniku odaberite "Ažuriraj upravljačke programe ..." .

Ažuriranje upravljačkih programa - Upravitelj uređaja

Ako ovo nije uspjelo za ažuriranje upravljačkog programa, preporučujem da pročitate donje članke (u njima sam već detaljno opisao postupak: što, kako i zašto ...).

? U pomoć!

1) Kako pronaći i ažurirati upravljački program za bilo koji nepoznati uređaj.

2) Ažuriranje upravljačkog programa za Wi-Fi adapter.

3) Kako ukloniti upravljački program (u nekim slučajevima ne možete instalirati novi upravljački program dok ne uklonite stari).

4) Vezu je blokirao antivirus (vatrozid)

Nažalost, mnogi antivirusi i zaštitni zidovi ne štite nas uvijek samo - često stvaraju nepotrebne pogreške i probleme kada pokušavaju negdje prekinuti. Stoga, kada se pojavi pogreška 651, preporučujem (dok pretražujete i uklanjate uzrok) onemogućite antivirus (ako ste ga instalirali).

Onemogućite Avast antivirus na 1 sat

Također, ne zaboravite da Windows ima svoj ugrađeni vatrozid / vatrozid. Prema zadanim postavkama omogućen je i pokrenut. Također ga treba onemogućiti (privremeno).

Kako otvoriti vatrozid u sustavu Windows:

  1. pritisnite WIN + R;
  2. unesite  firewall.cpl i pritisnite Enter.

Kako otvoriti vatrozid

Zatim kliknite vezu na lijevoj strani "Omogućavanje i onemogućavanje Windows vatrozida" , u prozoru koji se otvori - za sve mreže pomaknite klizače u način "Onemogući vatrozid Windows" .

Kako isključiti vatrozid

Zatim spremite postavke i pokušajte se ponovno povezati s mrežom. Možda se pogreška 651 neće dogoditi ...

5) Je li vaše računalo povezano s drugom mrežom? Dvije mrežne kartice ...

U kućanstvu se često dogodi da računalo nema jednu, već dvije mrežne kartice. Jedan se koristi za povezivanje s davateljem internetskih usluga, a drugi je za kućni LAN (na primjer, povezan s drugim računalom / prijenosnim računalom).

Općenito, ako su na računalu instalirane dvije mrežne kartice, preporučujem onemogućavanje jedne od njih.

Da biste to učinili, prvo otvorite mrežne veze . Uraditi ovo:

  1. pritisnite Win + R ;
  2. upišite ncpa.cpl i pritisnite Enter.

Kako otvoriti mrežne veze ncpa.cpl

Zatim onemogućite SVE mrežne adaptere koji će se tamo nalaziti. Nakon toga uključite jedan mrežni adapter, onaj preko kojeg se spajate putem PPPoE (tj. Adapter na koji je povezan internetski kabel).

Napomena: da biste omogućili / onemogućili adapter - samo ga kliknite desnom tipkom i odaberite željeni zadatak u kontekstnom izborniku.

Mrežne veze - Odspajanje jednog adaptera

Inače, onemogućeni adapteri postaju "bezbojni" i njihov status je "Onemogućeni" (vidi primjer dolje ?).

Ovako izgleda onesposobljeni adapter

6) Još jedan detalj!

Provjerite svojstva IP verzije 4 (TCP IPv4) za adapter preko kojeg ste povezani s ISP-om. Da biste to učinili, na kartici mrežnih veza (u kojoj smo sada onemogućili / omogućili adaptere) idite na svojstva potrebnog adaptera.

Zatim otvorite svojstva retka IP verzije 4 (TCP IPv4)  - pogledajte strelice 1 i 2 na snimci zaslona u nastavku. U svojstvima provjerite dva parametra (ako se razlikuju, promijenite ih):

  1. Automatski pribavite IP adresu;
  2. Automatski pribavite adresu DNS poslužitelja.

Svojstva IP verzije 4 (TCP IPv4)

Spremite postavke i pokušajte se ponovno povezati s mrežom.

7) Mrežni kvar kod ISP-a

Ako ostatak preporuka nije pomogao u rješavanju problema, preporučujem da se obratite internetskom pružatelju usluga i razjasnite imaju li grešaka, je li s mrežom sve u redu.

Posebno vrijedi "posumnjati" u davatelja usluga u slučaju da se na vašem računalu ništa nije dogodilo (niti instaliranje novih aplikacija, niti ponovna instalacija sustava Windows niti povezivanje nove opreme), a mreža je iznenada nestala. Pri pokušaju povezivanja, ova se pogreška počela pojavljivati ​​...

8) Što još možete učiniti

  1. Kakav OS? Obratite pažnju na svoj Windows OS. Ako je ovo sklop različitih vrsta "obrtnika", preporučujem da ga zamijenite i instalirate ? licenciranu kopiju (srećom, sada je besplatna). U različitim sklopovima mogu biti razne pogreške;
  2. Ako imate ADSL modem, provjerite njegovu funkcionalnost;
  3. Ako se koristi Wi-Fi usmjerivač, provjerite je li s njim sve u redu. Možda bi vrijedilo pokušati se povezati putem Wi-Fi veze (umjesto žične), na primjer s telefona, i provjeriti radi li mreža uopće, postoji li Internet. Također preporučujem pokušaj ponovnog pokretanja usmjerivača. Također, možete li ? unijeti postavke usmjerivača?
  4. Je li sve u redu sa žicama? Vrlo često se oštete prilikom premještanja namještaja. Također, žice bi mogle jednostavno izaći iz utičnica, pokušajte ih ponovno spojiti. Ponekad ih izgrizaju kućni ljubimci: mačke, psi;

    Izgriženi USB kabel

  5. Pokušajte vratiti Windows OS u ranije stanje kad je sve funkcioniralo;
  6. Posljednji savjet: pokušajte ? ponovno instalirati Windows (premda nisam pristaša promjene OS-a za svaki problem, ali u ovom slučaju, ako sve ostalo ne pomogne, još ne znam što savjetovati ...).

*

To je sve, sretno svima! 

Ako se netko riješio 651 na drugačiji način - dajte napojnicu u komentarima ?

?

Prvo objavljivanje: 30.01.2017

Ispravak: 05.05.2020